Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

1. Introducere

HealthyPro respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale clienților săi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și divulgăm informațiile dumneavoastră personale în cadrul serviciilor noastre de planificare nutrițională.

Prin utilizarea serviciilor HealthyPro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici de confidențialitate. Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică periodic, iar orice schimbări vor fi comunicate prin mijloacele noastre oficiale de comunicare.

2. Tipurile de Date Colectate

Date de Identificare Personală

Colectăm informații precum numele complet, vârsta, datele de contact și alte detalii necesare pentru personalizarea serviciilor de planificare nutrițională. Aceste date ne permit să dezvoltăm planuri alimentare adaptate nevoilor și preferințelor dumneavoastră specifice.

Informații despre Starea de Sănătate și Nutriție

Pentru a vă oferi servicii personalizate eficiente, putem colecta informații despre preferințele alimentare, intoleranțele, alergiile, obiectivele nutriționale și istoricul alimentar. Aceste date sunt esențiale pentru dezvoltarea de planuri sigure și benefice.

Date de Utilizare a Serviciilor

Monitorizăm progresul dvs. prin serviciile noastre, inclusiv aderența la planurile alimentare, feedback-ul primit și evoluția în timp. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim continuous calitatea serviciilor oferite.

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Furnizarea Serviciilor de Planificare Nutrițională

Utilizăm datele colectate pentru a dezvolta planuri nutriționale personalizate, pentru a organiza consultații și pentru a vă oferi educație specifică în domeniul alimentației sănătoase. Obiectivul principal este îmbunătățirea calității vieții prin nutriție adecvată.

Comunicarea cu Clienții

Datele sunt folosite pentru comunicarea directă legată de serviciile contractate, programarea consultațiilor, furnizarea de actualizări ale planurilor alimentare și răspunsul la întrebările dumneavoastră. Nu folosim aceste date pentru marketing nesolicitat.

Îmbunătățirea Serviciilor

Analizăm în mod anonim datele pentru a identifica tendințe în nevoile nutriționale ale clienților și pentru a dezvolta noi metodologii și resurse educaționale. Această analiză ne permite să ne adaptăm serviciile la cerințele în continuă schimbare.

4. Protecția și Securitatea Datelor

Măsuri de Securitate Tehnică

Implementăm sisteme avansate de protecție a datelor, inclusiv criptarea informațiilor sensibile, autentificarea multi-factor pentru accesul la sisteme și monitorizarea continuă pentru detectarea și prevenirea amenințărilor cibernetice.

Accesul la Date

Doar personalul autorizat și specializat în domeniul nutrițional are acces la datele dumneavoastră personale, și aceasta doar în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor contractate. Toate persoanele cu acces sunt instruite în privința confidențialității și protecției datelor.

Backup și Arhivarea

Datele sunt stocate în sisteme securizate cu backup-uri regulate pentru a preveni pierderea informațiilor. Arhivarea se face conform reglementărilor legale și standardelor industriei, cu restricții clare de acces și proceduri de distrugere sigură a datelor expirate.

5. Partajarea Informațiilor cu Terțe Părți

Principiul Minimei Divulgări

HealthyPro nu vinde, nu închiriază și nu distribuie datele personale ale clienților către terțe părți pentru scopuri comerciale. Partajarea informațiilor se face doar în cazuri specifice și cu acordul explicit al clientului sau în conformitate cu cerințele legale.

Colaboratori Autorizați

În anumite situații, putem colabora cu specialiști externi certificați în domeniul nutrițional pentru a vă oferi servicii complete. În aceste cazuri, partenerii noștri sunt contractual obligați să respecte aceleași standarde de confidențialitate ca și HealthyPro.

Obligații Legale

Putem divulga informații personale atunci când acest lucru este cerut de lege, de autoritățile competente sau în cadrul unor proceduri legale. În astfel de situații, ne străduim să limitam divulgarea la minimul necesar și să vă informăm despre aceste solicitări, unde acest lucru este permis legal.

6. Drepturile Dumneavoastră

Dreptul la Acces și Informare

Aveți dreptul să solicitați informații despre datele personale pe care le procesăm, scopurile prelucrării și durata de păstrare. Puteți obține o copie a datelor dumneavoastră personale într-un format structurat și ușor de înțeles.

Dreptul la Rectificare și Actualizare

Dacă datele dumneavoastră personale sunt incomplete, inexacte sau neactualizate, puteți solicita corectarea sau completarea acestora. Asemenea solicitări sunt procesate rapid pentru a asigura calitatea serviciilor oferite.

Dreptul la Ștergere

În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale. Această solicitare va fi evaluată în contextul obligațiilor legale și contractuale, și veți fi informați despre posibilitatea și implicațiile unei asemenea acțiuni.

Dreptul la Portabilitatea Datelor

Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către alt furnizor de servicii într-un format tehnic standardizat, în măsura în care acest lucru este tehnic fezabil și nu afectează drepturile altor persoane.

7. Modificări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi modificată periodic pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre, tehnologia utilizată sau reglementările legale aplicabile. Orice modificare substanțială va fi comunicată în avans prin canalele noastre oficiale de comunicare.

Recomandăm revizuirea periodică a acestei politici pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm datele. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

8. Contact și Întrebări

Pentru întrebări, preocupări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de tratarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta prin formularul de pe site-ul nostru sau prin metodele specificate în contractul de servicii.

Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în timp util și să vă oferim asistența necesară pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră privind protecția datelor personale.