Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

1. Introducere și Acceptarea Termenilor

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de HealthyPro, o platformă specializată în planificarea nutrițională pentru persoane mature. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral acești termeni.

Serviciile HealthyPro sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de peste 18 ani care doresc să îmbunătățească calitatea vieții prin nutriție echilibrată și personalizată. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, iar modificările vor intra în vigoare imediat după publicare.

2. Descrierea Serviciilor

Servicii de Planificare Nutrițională

HealthyPro oferă servicii profesionale de planificare nutrițională care includ dezvoltarea de planuri alimentare personalizate, consultații nutriționale regulate și programe educaționale despre alimentația sănătoasă. Toate planurile sunt elaborate de specialiști calificați în domeniul nutrițional.

Consultații și Suport

Oferim consultații individuale pentru monitorizarea progresului și ajustarea planurilor alimentare în funcție de nevoile în schimbare ale clientului. Suportul nostru include răspunsuri la întrebări despre implementarea planurilor și ghidare în alegerea alimentelor potrivite.

Resurse Educaționale

Serviciile includ acces la materiale educaționale despre principiile nutriției sănătoase, tehnică de preparare a alimentelor și strategii pentru menținerea unui stil de viață alimentar echilibrat pe termen lung.

3. Obligațiile și Responsabilitățile Clientului

Furnizarea de Informații Corecte

Clientul se obligă să furnizeze informații complete, corecte și actualizate despre starea sa de sănătate, preferințe alimentare, intoleranțe sau alergii și orice alte detalii relevante pentru dezvoltarea unui plan nutrițional sigur și eficient.

Urmărirea Recomandărilor

Pentru obținerea rezultatelor dorite, clientul trebuie să urmeze în mod consecvent recomandările din planurile dezvoltate și să comunice orice dificultăți sau schimbări în starea de sănătate care ar putea afecta planul alimentar.

Consultarea Specialiștilor Medicali

Clientul este responsabil să consulte specialiști medicali pentru orice preocupări de sănătate serioase și să ne informeze despre orice modificări în medicația sau tratamentele urmate care ar putea influența planul nutrițional.

4. Limitări și Exclude

Natura Serviciilor Oferite

Serviciile HealthyPro sunt destinate susținerii unui stil de viață sănătos prin nutriție echilibrată și nu constituie tratament medical sau înlocuiesc consultația medicală profesională. Nu diagnosticăm, nu tratăm și nu vindecăm afecțiuni medicale.

Variabilitatea Rezultatelor

Rezultatele pot varia de la o persoană la alta în funcție de factori individuali precum vârsta, starea de sănătate, stilul de viață și aderența la recomandări. Nu garantăm rezultate specifice sau uniformitate în progresul către obiectivele nutriționale.

Limitarea Responsabilității

HealthyPro nu este responsabil pentru eventualele consecințe negative rezultate din nerespectarea recomandărilor, furnizarea de informații incorecte de către client sau utilizarea improprie a planurilor dezvoltate. Răspunderea noastră se limitează la furnizarea de servicii profesionale de calitate în domeniul planificării nutriționale.

5. Plăți și Facturare

Structura Tarifară

Tarifele pentru serviciile HealthyPro sunt afișate transparent în lei românești și pot include costuri pentru planuri personalizate, consultații individuale și programe educaționale. Prețurile pot fi actualizate periodic cu notificare prealabilă.

Modalități de Plată

Acceptăm diverse modalități de plată sigure pentru confortul clienților. Plățile se efectuează conform termenilor specificați în contractul individual de servicii și sunt procesate în conformitate cu standardele de securitate din industrie.

Politica de Rambursare

În cazul în care serviciile nu corespund așteptărilor, evaluăm individual situația pentru a găsi soluții satisfăcătoare. Politica de rambursare se aplică în conformitate cu legislația de protecție a consumatorilor și circumstanțele specifice ale fiecărui caz.

6. Proprietatea Intelectuală

Planuri și Materiale Dezvoltate

Toate planurile nutriționale, rețetele, materialele educaționale și resursele dezvoltate de HealthyPro rămân proprietatea noastră intelectuală. Clientul primește drepturi de utilizare personală, dar nu poate distribui, vinde sau modifica aceste materiale fără acordul scris.

Utilizarea Feedback-ului Clientului

Feedback-ul, sugeriile și comentariile furnizate de clienți pot fi utilizate pentru îmbunătățirea serviciilor, dezvoltarea de noi resurse și în scopuri de cercetare, cu respectarea confidențialității și anonimizarea datelor personale.

Mărcile Comerciale

Numele HealthyPro, logo-ul și toate mărcile asociate sunt protejate prin drepturi de autor și mărci comerciale. Utilizarea neautorizată a acestor elemente este interzisă și poate atrage consecințe legale.

7. Modificarea și Întreruperea Serviciilor

Actualizarea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau îmbunătăți serviciile oferite pentru a răspunde mai bine nevoilor clienților și a incorpora cele mai noi descoperiri în domeniul nutrițional. Clienții vor fi informați în avans despre modificările semnificative.

Suspendarea Temporară

În situații excepționale, serviciile pot fi suspendate temporar pentru mentenanță, actualizări tehnice sau alte circumstanțe neprevăzute. Ne străduim să minimizăm aceste întreruperi și să informăm clienții în timp util.

Încetarea Relației Contractuale

Atât clientul, cât și HealthyPro pot înceta relația contractuală cu un preaviz rezonabil. În cazul încetării, vor fi respectate obligațiile existente și se va asigura o tranziție echitabilă pentru toate părțile implicate.

8. Soluționarea Disputelor

Comunicarea Directă

Încurajăm soluționarea disputelor prin comunicare directă și constructivă. Echipa noastră este disponibilă pentru a discuta orice preocupări sau nemulțumiri și pentru a găsi soluții satisfăcătoare pentru toate părțile.

Medierea și Arbitrajul

În cazul în care comunicarea directă nu rezolvă disputa, se poate apela la servicii de mediere sau arbitraj pentru a ajunge la o soluție echitabilă. Această abordare este adesea mai rapidă și mai rentabilă decât litigiile juridice formale.

Jurisdicția Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă va fi soluționată de instanțele competente din România, conform procedurilor legale aplicabile.

9. Contact și Asistență

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, clarificări privind serviciile oferite sau asistență în utilizarea platformei, vă rugăm să ne contactați prin metodele indicate pe site-ul nostru.

Echipa HealthyPro este dedicată să ofere suport prompt și profesional pentru toate întrebările și preocupările clientilor noștri, asigurându-ne că experiența dumneavoastră cu serviciile noastre este pozitivă și benefică.